תנאי שימוש

תנאי שימוש ותקנון האתר – SneakeSpot

מבוא וכללי ברוכים הבאים לאתר SneakeSpot (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי צוות SneakeSpot. תנאי שימוש אלה מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר ובעת הזמנת השירותים דרכו. אנו מבקשים לקרוא את התנאים בקפידה, שכן עצם השימוש באתר והזמנת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונים לשני המינים.

מהות האתר – תיווך ליבוא אישי האתר משמש כפלטפורמה המקשרת ומתווכת בין רוכשים מישראל לבין ספקים ויצרנים בינלאומיים בחו"ל. חשוב להבין כי מפעיל האתר אינו מחזיק מלאי של המוצרים בישראל (אלא אם צוין אחרת במפורש). בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מייפה את כוחו של מפעיל האתר לרכוש עבורו את המוצר מהספק בחו"ל ולדאוג לשילוחו.

הצהרת יבוא אישי הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהזמנת המוצר מהווה "יבוא אישי" על שמו, וכי הוא נחשב ליבואן הטובין לכל דבר ועניין על פי פקודת המכס. ככל שיחולו מיסים, מע"מ, מכס או היטלים אחרים על שחרור החבילה בישראל (במידה וערך החבילה עולה על תקרת הפטור), התשלום יחול על הלקוח בלבד.

הגבלת אחריות מאחר והאתר משמש כגורם מקשר (מתווך) בלבד, האחריות לטיב המוצר, איכותו, עמידותו והתאמתו לתיאור חלה על היצרן/הספק בחו"ל. עם זאת, צוות האתר יעמוד לרשות הלקוח בכל פנייה כדי להבטיח טיפול הולם מול הספק. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שנרכשו דרכו.

זמני משלוח ואספקה זמני המשלוח המצוינים באתר הם זמנים מוערכים התלויים בגורמים צד שלישי (חברות שילוח, מכס, דואר). האתר לא יהיה אחראי לאיחורים הנובעים מנסיבות של כוח עליון, שביתות, עיכובי מכס או אירועים שאינם בשליטתו. האחריות על מסירת כתובת מדויקת חלה על הלקוח.

התנהגות המשתמש ושירות לקוחות אנו ב-SneakeSpot מאמינים במתן שירות מעולה ובשיח מכבד. בכל פנייה לשירות הלקוחות (בוואטסאפ, במייל או בטלפון), המשתמש מתחייב לשמור על שפה ראויה ועניינית. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק מתן שירות באופן מיידי לכל לקוח אשר יפנה בשפה אלימה, מאיימת, משפילה או פוגענית כלפי נציגינו. במקרים של איומים או הטרדות, האתר שומר על זכותו לפנות לרשויות החוק.

ביטולים והחזרות מדיניות הביטולים וההחזרות מופיעה בעמוד נפרד באתר ("מדיניות משלוחים והחזרות") ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ביטול עסקה יתאפשר בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תוך התחשבות בכך שהמוצרים הוזמנו במיוחד עבור הלקוח מחו"ל.

קניין רוחני כל התכנים באתר, העיצוב, הקוד והגרפיקה הם רכושו של מפעיל האתר (או ניתנו לו בשימוש כדין) ואין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור.

שינויים וסמכות שיפוט הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט באזור המרכז.