SneakeSpot הוא אתר שפועל כבר שנים עם אלפי לקוחות מרוצים בארץ, שירות לקוחות אנושי וזמין, ותשלומים מאובטחים לחלוטין.

אנחנו מתמחים בדגמים מיוחדים שלא תמצא בחנויות רגילות בארץ – ובדרך כלל גם במחיר נמוך משמעותית מהמחיר בחו"ל.

כל מוצר שנמכר אצלנו עובר בדיקה קפדנית לפני השילוח, והאיכות היא אצלנו קו אדום שלא מתפשרים עליו.

אם אתה עדיין מתלבט – תוכל להיכנס לעמוד האינסטגרם שלנו, לקרוא ביקורות אמיתיות מלקוחות שכבר קיבלו והתרשמו, או פשוט לשאול אותנו כל שאלה.

אנחנו כאן כדי שתהיה בטוח לגמרי – ושתחזור לקנות שוב, כמו רבים אחרים.

החשש מובן – ואנחנו לגמרי איתך. הנה מה שדואג לשקט הנפשי שלך:

🔒 האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיות המתקדמות ביותר

💬 שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה או בעיה

🔄 החזר כספי מובטח בהתאם למדיניות ההחזרים

⭐ מאות ביקורות מלקוחות מרוצים שכבר קיבלו והמליצו

🛒 תהליך הזמנה פשוט, מהיר ואינטואיטיבי

המטרה שלנו היא שתרגיש בטוח – מהרגע שאתה נכנס לאתר ועד שהחבילה אצלך בידיים.

בכל דף מוצר תמצא כפתור "ייעוץ מידות" – שם מופיע הסבר מותאם לדגם הספציפי שבחרת, בהתאם למידה הרגילה שלך.

עדיין מתלבט? שלח לנו הודעה בוואטסאפ עם סוג הנעל ומידתך הרגילה, ונשמח ללוות אותך בבחירה הנכונה: 053-5377860

במקרה שכזה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ ונבדוק מול הספקים שלנו אם צפויה אספקה קרובה.

לצ'אט עם נציג: 053-5377860

אנחנו עובדים בזה כבר מעל עשור – עם ניסיון עשיר בתחום האופנה והנעליים, וצוות שמכיר כל דגם שיצא. לאורך השנים בנינו רשת קשרים עם ספקים מהאמינים והחזקים ביותר ברחבי העולם, כולל כאלה שמספקים לחנויות המובילות באירופה ובארה״ב.

זו בדיוק הסיבה שב-SneakeSpot תוכל למצוא דגמים מיוחדים ובלעדיים – במחירים מפתיעים במיוחד.

ניתן לשלם באתר באמצעות:

• כל סוגי כרטיסי האשראי

• Google Pay

• Apple Pay

מעוניינים לשלם בדרך אחרת?

בפנייה לשירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:

• העברה בנקאית

• Bit

• PayBox

אנחנו כאן כדי לוודא שתחוו תהליך רכישה נוח, בטוח ופשוט 💳

כן! במעמד התשלום תוכל לבחור בפריסת תשלומים בכרטיס אשראי – ללא ריבית.

אנו מתחילים בעיבוד ההזמנה תוך 1–3 ימי עסקים, ולאחר מכן המשלוח מגיע תוך 5–15 ימי עסקים באמצעות FEDEX או חברות שילוח אחרות.

לקראת ההגעה, נציג מהחברה ייצור איתך קשר לתיאום.

זמן המשלוח מחושב מיום השילוח, ולא מיום ההזמנה. עיכובים יכולים להתרחש מסיבות שונות כמו כתובת לא תקינה או עיכובי מכס – אך אנו עושים הכול כדי שזה יקרה כמה שיותר מהר.

לשאלות – אנחנו זמינים בוואטסאפ: 053-5377860

אפשר לבטל את ההזמנה תוך 24 שעות מרגע הרכישה, כל עוד היא עדיין לא נשלחה. לאחר מכן – ניתן להמתין להגעת המוצר ולהחזיר אותו בהתאם למדיניות ההחזרות.

חברי המועדון שלנו נהנים מהטבות בלעדיות:

- ✔ הנחות אישיות וקופונים לפני כולם

- ✔ 5% הנחה לרכישה ראשונה

- ✔ מידע סודי על דגמים חדשים

ההרשמה פשוטה ומהירה – עם כניסתך לאתר תופיע חלונית הרשמה, מלא את הפרטים וקבל מיד קוד הנחה לרכישה הראשונה.

נתקלת בבעיה? נסה לגלוש מדפדפן אחר או לרענן את הדף. עדיין לא הסתדר? כתוב לנו בוואטסאפ ואנחנו נעזור מיד: 053-5377860

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

אישור ההזמנה נשלח באופן אוטומטי מיד לאחר השלמת הרכישה.

אם לא קיבלת מייל, ייתכן שהוזן כתובת שגויה או שההודעה נכנסה לתיבת הספאם.

אנא בדוק את הספאם או תיבת הקידומי מכירות, ואם לא מצאת – שלח לנו הודעה ב-WhatsApp עם השם המלא שהוזן בהזמנה ונשמח לבדוק עבורך את העניין.

אישור ההזמנה נשלח אוטומטית בהתאם לפריטים והמידות שנבחרו בעגלה ובוצעה עליהם רכישה.

אין לנו אפשרות לשנות את תוכן האישור לאחר השליחה, אך אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות – בין אם מדובר בפריטים שהוזמנו בטעות, או בבחירת מידה לא נכונה.

במקרה כזה, שלחו לנו הודעה ב-WhatsApp עם מספר ההזמנה והפרטים המלאים – ונשמח לבדוק יחד את האפשרויות לפתרון.

מיד לאחר ההזמנה תקבל מייל אישור עם מספר הזמנה. כאשר ההזמנה תישלח – תקבל עדכון נוסף עם מספר מעקב, כך שתוכל לעקוב אחריה בכל שלב.

לאורך תהליך השילוח תקבלו מאיתנו עדכונים במייל וב-SMS לגבי סטטוס ההזמנה.

כאשר המשלוח יתקרב לאזורכם, תקבלו הודעת SMS עם אפשרות לבחור נקודת איסוף (במידה ונדרש).

לאחר שהחבילה תגיע – תקבלו SMS נוסף שמעדכן שהיא זמינה לאיסוף או שהשליח בדרך אליכם 🚚

המשלוח נשלח עם שליח עד הבית או לנקודת איסוף קרובה – בהתאם למה שיבטיח הגעה מהירה ונוחה יותר, כפי שנקבע על ידי חברת המשלוחים בשלב הסופי של המשלוח.

במידה ונבחר משלוח לנקודת איסוף, תקבל הודעת SMS עם אפשרות לבחור את הנקודה הקרובה ביותר אליך, בהתאם למיקום בזמן אמת.

כאשר החבילה תגיע לנקודה שנבחרה – תקבל עדכון נוסף ב-SMS.

בחירת נקודת איסוף אינה מתבצעת במעמד ההזמנה מכיוון שהנקודות משתנות בהתאם לכתובת המשלוח ולזמינות בזמן אמת.

כאשר החבילה תתקרב לאזור מגוריך, תקבל הודעת SMS למספר הטלפון שסיפקת – ובה תוכל לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.

במידה והחבילה לא נאספה מנקודת האיסוף במועד והיא הוחזרה לחברת המשלוחים – האחריות על כך חלה על הלקוח.

במקרה כזה לא תתאפשר שליחה חוזרת של אותה חבילה, וניתן יהיה לבצע הזמנה חדשה דרך האתר בהתאם למלאי הקיים.

אם הגעת לנקודת האיסוף והחבילה לא נמצאת שם – אל דאגה.

פשוט צור איתנו קשר ב-WhatsApp במספר 056-5377860, ואנחנו נבדוק את הנושא מול חברת המשלוחים ונטפל בזה במהירות.

אין בעיה – אנחנו כאן בשבילך!

ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר תוך 14 ימים מרגע קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש.

פשוט כתוב לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ונעזור בתהליך ההחלפה בצורה מהירה ונוחה: 053-5377860

אם קיבלת מוצר שגוי או פגום – אין צורך לדאוג. שלח לנו תמונה והסבר קצר לוואטסאפ: 053-5377860, ואנחנו נטפל בזה במהירות ונשלח לך מוצר חלופי או החזר כספי, לפי הצורך.

מצטערים מאוד על אי הנוחות! אנו עושים מאמצים לשלוח לכל לקוח בדיוק את מה שהוזמן, אך לעיתים עלולות לקרות טעויות.

אנא שלחו לנו הודעה ב-WhatsApp עם:

• מספר ההזמנה
• שם מלא
• מספר טלפון
• ותמונות של המוצר שקיבלתם

אנחנו נבדוק את הנושא מיד ונדאג לטפל בכך בהקדם.